Supprimer votre compte Onederland

Également en English Deutsch Español Italiano 日本語

Onederland est exploitée par Micktron LLC. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’app ou demander sa suppression sans installer l’app.

Si vous avez un abonnement, résiliez-le dans les réglages de votre compte Apple (iPhone) ou dans Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements (Android) avant de supprimer votre compte.

Supprimer dans l’app

Ouvrez Onederland, accédez à Paramètres › Compte › Supprimer le compte, puis confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé.

Demander la suppression sans l’app

Écrivez à support@micktron.dev en indiquant que vous souhaitez supprimer votre compte Onederland et les données associées. Vous n’avez pas besoin d’installer ni de réinstaller l’app pour envoyer cette demande.

Demandez-nous : d'accéder à ce que nous et nos sous-traitants détenons sur vous, de le corriger, de l'exporter ou de le supprimer, y compris chez RevenueCat, Mixpanel, Sentry, fal.ai et Linkrunner. Écrivez à support@micktron.dev. Nous répondons sous 30 jours, ou dans le délai prévu par la loi de votre pays.

Ce qui est supprimé

Supprimer votre compte : dans l’app, Réglages › Compte › Supprimer le compte. Cela supprime de notre serveur votre compte et profil ; vos jetons de connexion et révoque Se connecter avec Apple ; vos liens vers les achats, la copie de votre statut d’abonnement, vos enregistrements de comparaisons 3D et les compteurs d’utilisation liés au compte. Se connecter avec Google ne laisse chez nous aucun jeton à révoquer ; vous pouvez retirer Onederland des applications connectées dans votre compte Google. Les enregistrements d’invitation partagés sont anonymisés. Votre abonnement continue jusqu’à sa résiliation dans les réglages de votre compte Apple (iPhone) ou Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements (Android).

Données nécessitant une démarche distincte

Supprimer toutes vos saisies sur le téléphone : Réglages › Réinitialiser l'application. Supprimez les sauvegardes dans iCloud Drive ou Fichiers (iPhone), ou les fichiers de sauvegarde enregistrés (Android).

Conservation décrite dans la politique de confidentialité

Les durées de conservation ci-dessous proviennent de notre politique de confidentialité.

Fonctionnalité	Durée de conservation
Analyse quotidienne (onglet Onederland), uniquement après votre autorisation	Notre serveur ne les conserve pas ; il garde seulement des compteurs du nombre de requêtes par compte ou par appareil pour les limites quotidiennes. La suppression de votre compte supprime les compteurs liés à celui-ci. Un nettoyage exécuté à chaque requête comptée efface les compteurs de plus de 8 jours ; sans requête, ils peuvent donc rester plus longtemps. Cloudflare AI Gateway a pour instruction de ne pas journaliser les données. OpenRouter et OpenAI les conservent selon leurs propres politiques et les paramètres de notre compte chez eux, par exemple pour surveiller les abus ; nous n'avons pas convenu avec eux d'une rétention zéro
Comparaison corporelle 3D (Onederland Plus, avec connexion), uniquement après votre autorisation	fal.ai a pour instruction de ne conserver aucune copie des requêtes ni des résultats, et de supprimer les photos qu'il stocke et les modèles qu'il crée une heure après leur création. Les photos et les modèles créés avant l'entrée en vigueur de cette politique n'étaient pas configurés pour expirer chez fal.ai ; nous les avons supprimés. Si vos photos vont à Tripo, Tripo conserve ce qu'il reçoit selon ses propres conditions, que nous ne contrôlons pas. Notre serveur conserve le résultat de chaque comparaison avec votre compte jusqu'à ce que vous supprimiez le compte : les liens vers les fichiers, qui cessent de fonctionner dès que fal.ai les supprime, et, pour la qualité « Rapide », les points clés du corps et les paramètres de forme que le modèle renvoie. Il consulte aussi cet enregistrement pour savoir si vous avez déjà fait une comparaison en qualité « Détaillé » ou « Texturée »
Abonnements	RevenueCat conserve ces enregistrements pour restaurer les achats, y compris après la suppression du compte, sauf si vous nous demandez de les supprimer (section 4). Nous conservons cette copie du statut tant que l’abonnement est actif. Lorsqu’une date de fin est fournie, le nettoyage déclenché par les notifications d’abonnement ultérieures supprime les copies dont la date de fin est passée depuis plus de 30 jours ; les copies peuvent être conservées plus longtemps si le nettoyage est encore en attente ou si aucune date de fin n’est fournie. La suppression du compte supprime la copie existante du statut et les liens d’achat associés à votre compte ; elle ne supprime pas les enregistrements de RevenueCat et ne résilie pas votre abonnement. Un enregistrement de suppression lié à une empreinte de hachage de votre identifiant utilisateur de l’app bloque les mises à jour du statut pour cet identifiant pendant toute la durée de conservation de cet enregistrement (181 jours par défaut). Une fois cette durée écoulée, les notifications d’abonnement ultérieures peuvent recréer la copie du statut.
Parrainages	Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ; les enregistrements partagés avec une autre personne sont anonymisés. Après la suppression de votre compte, nous ne conservons qu'un hachage, calculé avec une clé secrète, de l'abonnement du store qui a reçu ou gagné une récompense de parrainage, sans identifiant de compte ni identifiant d'achat, afin que le même abonnement ne puisse pas gagner une nouvelle récompense.
Session de l'appareil	1 heure (la session) ; 10 minutes (limites de fréquence)
Statistiques d'utilisation, sauf si vous les désactivez	Selon la durée de conservation que Mixpanel applique à notre projet, jusqu'à ce que nous supprimions les données à votre demande
Mesure facultative en 3.0.9, uniquement après activation pour la version et accord séparé	Notre serveur conserve des associations d’autorisations révocables et des enregistrements de livraison. Chaque fournisseur d’analyse conserve les données reçues selon les paramètres de conservation de notre projet ; contactez-nous pour demander leur suppression. Les deux nouveaux choix sont désactivés au départ. Vous pouvez retirer chaque accord dans Réglages ; désactiver les analyses d’utilisation révoque les deux et arrête les mesures futures. Cela n’efface pas à lui seul les données déjà reçues. La collecte reste désactivée jusqu’à ce que les déclarations et paramètres de la version soient prêts. La conservation des données utilisateur et événement de Google est réglée sur 2 mois avant activation. Les associations d’autorisations de mesure et enregistrements de livraison de notre serveur expirent après 90 jours, sont renouvelés uniquement avec un consentement valide et supprimés au retrait du consentement ou à la suppression du compte.
Rapports de plantage	Selon la durée de conservation que Sentry applique à notre formule
Liens d'invitation, vérification d'installation et mesure publicitaire	Selon la politique de conservation de Linkrunner

Journaux du serveur. Les journaux de notre serveur (Cloudflare) enregistrent des événements techniques, comme la partie de notre serveur que l'app a appelée et les éventuels codes d'erreur. Ils n'enregistrent ni votre adresse IP, ni votre localisation, ni les informations sur votre appareil, ni le contenu de vos requêtes ; quelques événements comprennent un identifiant aléatoire d'installation ou de compte. Ils sont conservés pendant 7 jours.