Eliminar tu cuenta de Onederland

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Onederland está operada por Micktron LLC. Puedes eliminar tu cuenta desde la app o solicitar su eliminación sin instalarla.

Si tienes una suscripción, cancélala en los ajustes de tu cuenta de Apple (iPhone) o en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones (Android) antes de eliminar tu cuenta.

Eliminar desde la app

Abre Onederland, ve a Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta y confirma la eliminación cuando se te solicite.

Solicitar la eliminación sin la app

Escribe a support@micktron.dev e indica que quieres eliminar tu cuenta de Onederland y los datos asociados. No necesitas instalar ni reinstalar la app para enviar esta solicitud.

Pídenoslo: acceder, corregir, exportar o eliminar lo que nosotros y nuestros encargados del tratamiento tenemos sobre ti, también en RevenueCat, Mixpanel, Sentry, fal.ai y Linkrunner. Escribe a support@micktron.dev. Respondemos en un plazo de 30 días o en el que exija la ley de tu región.

Qué se elimina

Eliminar tu cuenta: en la app, Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta. Esto elimina de nuestro servidor tu cuenta y perfil; tus tokens de inicio de sesión y revoca Iniciar sesión con Apple; tus vínculos a compras, la copia de tu estado de suscripción, tus registros de comparaciones 3D y los contadores de uso vinculados a tu cuenta. Iniciar sesión con Google no deja ningún token que podamos revocar; puedes quitar Onederland de las apps conectadas en los ajustes de tu cuenta de Google. Los registros de invitación compartidos se anonimizan. Tu suscripción continúa hasta que la canceles en los ajustes de tu cuenta de Apple (iPhone) o Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones (Android).

Datos que requieren una acción aparte

Eliminar todo lo que has registrado en tu teléfono: Ajustes › Restablecer app. Elimina las copias de seguridad en iCloud Drive o Archivos (iPhone), o los archivos de copia que guardaste (Android).

Conservación descrita en la política de privacidad

Los siguientes plazos de conservación proceden de nuestra política de privacidad.

Función	Cuánto tiempo se conserva
Análisis diario (pestaña Onederland), solo después de que lo permitas	Nuestro servidor no lo guarda; solo conserva un recuento de solicitudes por cuenta o dispositivo para los límites diarios. Si eliminas tu cuenta, se borran los recuentos vinculados a ella. Una limpieza que se ejecuta cada vez que se cuenta una solicitud borra los recuentos de más de 8 días, así que un recuento puede durar más si no llega ninguna solicitud. Se le indica a Cloudflare AI Gateway que no registre los datos. OpenRouter y OpenAI los conservan según sus propias políticas y los ajustes de nuestra cuenta con ellos, por ejemplo para vigilar abusos; no hemos acordado con ellos la retención cero
Comparación corporal 3D (Onederland Plus, con sesión iniciada), solo después de que la permitas	A fal.ai se le indica que no conserve copia de las solicitudes ni de los resultados, y que elimine las fotos que almacena y los modelos que crea una hora después de su creación. Las fotos y los modelos creados antes de que esta política entrara en vigor no estaban configurados para caducar en fal.ai; los hemos eliminado. Si tus fotos van a Tripo, Tripo conserva lo que recibe según sus propias condiciones, que no controlamos. Nuestro servidor conserva el resultado de cada comparación con tu cuenta hasta que eliminas la cuenta: los enlaces a los archivos, que dejan de funcionar cuando fal.ai los elimina, y, en la calidad «Rápida», los puntos clave del cuerpo y los parámetros de forma que devuelve el modelo. También consulta ese registro para saber si ya hiciste una comparación en la calidad «Detallado» o «Texturizada»
Suscripciones	RevenueCat conserva estos registros para restaurar las compras, incluso después de eliminar la cuenta, a menos que nos pidas que los eliminemos (sección 4). Conservamos esa copia del estado mientras la suscripción está activa. Cuando se proporciona una fecha de fin, la limpieza activada por las notificaciones posteriores de la suscripción elimina las copias si han pasado más de 30 días desde esa fecha; las copias pueden permanecer más tiempo mientras la limpieza esté pendiente o si no se proporciona una fecha de fin. Al eliminar la cuenta se eliminan la copia existente del estado y los vínculos de compra asociados a tu cuenta; esto no elimina los registros de RevenueCat ni cancela tu suscripción. Un registro de eliminación vinculado a un hash de tu ID de usuario de la app bloquea las actualizaciones de estado para ese ID mientras se conserva el registro (181 días por defecto). Una vez que caduca, las notificaciones posteriores de la suscripción pueden volver a crear la copia del estado.
Referidos	Hasta que eliminas tu cuenta; los registros compartidos con otra persona se anonimizan. Después de eliminar tu cuenta conservamos solo un hash generado con una clave secreta de la suscripción de la tienda que recibió u obtuvo una recompensa por referido, sin ID de cuenta ni ID de compra, para que la misma suscripción no pueda ganar otra recompensa.
Sesión del dispositivo	1 hora (la sesión); 10 minutos (límites de frecuencia)
Analítica, salvo que la desactives	Se conservan según el plazo que Mixpanel aplica a nuestro proyecto, hasta que los eliminemos a petición tuya
Medición opcional en 3.0.9, solo cuando esté habilitada para la versión y se autorice por separado	Nuestro servidor guarda vínculos de permisos revocables y registros de entrega. Cada proveedor de análisis conserva los datos recibidos según los ajustes de retención de nuestro proyecto; contáctanos para solicitar su eliminación. Ambas opciones nuevas empiezan desactivadas. Puedes retirar cada una en Ajustes; desactivar el análisis de uso revoca ambas y detiene la medición futura. Esto no borra por sí solo los datos ya recibidos. Los recopiladores siguen desactivados hasta que estén listas las declaraciones y los ajustes de la versión. Antes de activar se configura la retención de datos de usuarios y eventos de Google en 2 meses. Los vínculos de permisos de medición y registros de entrega de nuestro servidor caducan a los 90 días, se renuevan solo con consentimiento válido y se borran al retirar el consentimiento o eliminar la cuenta.
Informes de fallos	Según el plazo de conservación que Sentry aplica a nuestro plan
Enlaces de invitación, comprobación de instalación y medición de anuncios	Según la política de conservación de Linkrunner

Registros del servidor. Los registros de nuestro servidor (Cloudflare) recogen eventos técnicos, como qué parte de nuestro servidor llamó la app y cualquier código de error. No registran tu dirección IP, tu ubicación, los datos de tu dispositivo ni el contenido de tus solicitudes; algunos eventos incluyen un ID aleatorio de una instalación o de una cuenta. Se conservan durante 7 días.