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よく見られているトピック
Onederland 3.0 への移行
新しいアプリを初めて開いたときに、データがどうなるか。
投与リマインダー
リマインダーをオンにする、時刻を変える、届かないときの対処。
Apple Health
接続、共有する項目の選択、全履歴の取り込み。
バックアップと機種変更
iCloud Drive や「ファイル」へのバックアップと、新しい iPhone での復元。
Onederland Plus
サブスクリプションの開始、解約、復元。
レポート
医療チーム向けの PDF や、投与、体重、食事、活動、睡眠の CSV を書き出し。
招待リンク
条件を満たす招待で、最初の有料期間に30日間が追加されるしくみ。
アカウント
サインアウト、またはアカウントと当社サーバー上のデータの削除。
新しいデザインがまだ表示されません。
Onederland 3.0 は App Store のアップデートとして提供されます。App Store を開き、アカウントの写真をタップして Onederland をアップデートしてください。まだ表示されない場合は、まもなく公開されます。
投与リマインダーが届かない
「設定」アプリを開き、「通知」、「Onederland」の順に進んで、通知を許可してください。Onederland では、「設定」の「リマインダー」で、リマインダーがオンになっていて時刻が正しいか確認してください。
Apple Health のデータが表示されない
「設定」アプリを開き、「プライバシーとセキュリティ」、「ヘルスケア」、「Onederland」の順に進み、共有したい項目をオンにします。そのあと「ホーム」で下に引いて同期します。
Apple Health の古い履歴が表示されない
Onederland は、まず直近12か月分を取り込みます。「設定」の「Apple Health」で「全履歴をインポート」をタップしてください。
AI食事記録が使えない
Onederland Plus、インターネット接続、「AIによる食事の推定」の許可が必要です。「設定」の「AIと利用状況の分析」で「AIによる食事の推定」がオンになっているか確認してください。登録済みなのに Plus が表示されない場合は、「設定」の「Onederland Plus」で「購入を復元」をタップしてください。
機種変更したらデータが消えた
「設定」の「バックアップ」で、最新のバックアップから復元してください。iCloud Drive に作成したバックアップは、同じ Apple アカウントでサインインすると表示されます。
Onederland Plus を解約または復元するには?
解約するには、「設定」アプリを開き、自分の名前、「サブスクリプション」、「Onederland Plus」の順にタップします。新しい iPhone で復元するには、Onederland の「設定」の「Onederland Plus」にある「購入を復元」をタップします。
友達の招待が反映されない
友達のリンクをiPhoneで開き、Onederlandをインストールしてサインインします。トライアルや購入の前に、アプリに「友達から招待されました」と表示されていることを確認してください。招待の取得はすぐに完了しない場合があり、一部のバージョンではトラッキングの許可とアプリの再起動が必要です。表示されない場合は、トライアルやサブスクリプションを開始する前にsupport@fandaria.comまでご連絡ください。条件を満たす招待では、トライアルがある場合はその終了後、最初の有料期間に30日間が追加され、プランは通常どおり請求されます。
アカウントを削除するには?
「設定」で「アカウント」を開き、「アカウントを削除」をタップします。アカウントと、当社サーバー上のそのデータが削除されます。iPhone 上の Onederland に記録した内容も削除するには、「設定」の「アプリをリセット」を使います。Apple Health のデータと iCloud Drive 内のバックアップは残ります。サブスクリプションは、Apple アカウントの設定で解約するまで続きます。
Onederland 3.0 にアップデートするとどうなりますか?
新しい Onederland は初回起動時に、これまで記録したものをすべて移行します。たいていは一瞬で終わり、移行が確認されるまで以前のアプリのファイルを残します。Apple Health の履歴は、バックグラウンドで引き続き取り込まれます。