Como podemos ajudar?

iPhone/iPad: abra a App Store, toque na foto da sua conta e atualize o Onederland. Android: abra o Google Play, encontre o Onederland e toque em Atualizar, se disponível.

No Onederland, verifique Configurações, Lembretes e o horário do lembrete. iPhone/iPad: permita as notificações do Onederland nas Configurações do dispositivo, Notificações. Android: nas Configurações do Onederland, Lembretes, use Abrir Configurações no banner de notificações desativadas para permitir notificações. Se Horários exatos for exibido, permita alarmes e lembretes quando solicitado. Sem a permissão de alarme exato, os lembretes podem chegar com alguns minutos de atraso. Os rótulos do sistema variam conforme o celular.

Abra o app Ajustes, depois Privacidade e Segurança, depois Saúde, depois Onederland e ative os tipos de dados que deseja compartilhar. Em seguida, puxe para baixo na tela Inicial para sincronizar.

No Onederland, abra Configurações, Health Connect e conecte. Instale ou atualize o Health Connect se solicitado; no Android 13 e anteriores, é um app separado do Google Play. Escolha os tipos de dados que você permite. Use Sincronizar agora para tentar novamente. Gerenciar acesso no Health Connect abre as configurações dele, onde você pode alterar ou revogar as permissões do Onederland. Importar histórico completo solicita registros mais antigos; permissões opcionais de histórico e leitura em segundo plano são oferecidas apenas quando suportadas. O que está disponível depende das suas permissões e dos registros que outros apps salvam no Health Connect. Dados suportados e privacidade.

O Onederland importa primeiro os últimos 12 meses. Em Configurações, Apple Health, toque em Importar histórico completo.

Requer Onederland Plus, conexão com a internet e sua permissão para estimativas de alimentos por IA. Verifique Configurações, IA e estatísticas, estimativas de alimentos por IA. Se você assinou, mas o Plus não aparece, toque em Restaurar compras em Configurações, Onederland Plus.

iPhone/iPad: restaure seu backup mais recente em Configurações, Backups. Backups do iCloud Drive aparecem com a mesma Conta Apple. Android: no celular antigo, abra Configurações, Backups, Salvar um arquivo de backup. Mova esse arquivo para o novo celular e use Configurações, Backups, Restaurar de um arquivo. Verifique a confirmação antes de restaurar: isso pode substituir registros existentes. O backup automático do Android está desativado. Fazer login sozinho não transfere os registros de saúde.

Para compras na App Store: Para cancelar, abra o app Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e então em Onederland Plus. Para compras no Google Play, abra o Google Play, toque no seu perfil, depois Pagamentos e assinaturas, depois Assinaturas. Selecione Onederland Plus e toque em Cancelar assinatura antes da próxima renovação ou do fim do período de teste. iPhone/iPad: use a Conta Apple que comprou a assinatura. Android: use a Conta Google de compra no Google Play. Depois, abra o Onederland, Configurações, Onederland Plus, Restaurar compras. Seu login no Onederland é separado da sua conta da loja; fazer login não transfere dados de saúde registrados. Se o Plus ainda estiver faltando, contate o suporte antes de comprar novamente.

Abra o link do seu amigo no seu iPhone, iPad ou celular Android, instale o Onederland e faça login. Antes de qualquer teste ou compra, verifique se o app exibe “Um amigo convidou você”. A ativação pode não ser imediata; em algumas versões do app, depende da permissão de acompanhamento e de outra inicialização. Se estiver faltando, abra a tela do plano Plus, escolha “Tem um código de indicação?” e, em “Inserir código de indicação”, cole o código ou o link de convite completo do seu amigo. Isso requer a versão 3.0.3 ou posterior no iPhone e iPad, ou o app Android atual; atualize um app antigo primeiro. Você não precisa alterar sua escolha de acompanhamento. Confirme se o convite foi aplicado antes de iniciar um teste ou assinatura; se ainda estiver faltando, envie um e-mail para support@micktron.dev primeiro. Um convite elegível adiciona 30 dias ao seu primeiro período pago após qualquer teste; seu plano é cobrado normalmente.

Em Configurações, abra Conta e toque em Excluir conta. Isso exclui sua conta e seus dados em nossos servidores. Para remover o que você registrou no Onederland do seu celular, use Configurações, Redefinir app. Registros do Apple Health ou Health Connect permanecem; exclua arquivos de backup separadamente (iCloud Drive ou Arquivos no iPhone/iPad, arquivos exportados no Android). Excluir sua conta não cancela a cobrança: use as assinaturas da Conta Apple para compras na App Store, ou Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas para compras no Google Play. Detalhes da exclusão de conta.

O novo Onederland move tudo o que você registrou na primeira vez que abre, geralmente em um instante, e mantém os arquivos do app anterior até que a migração seja verificada. Seu histórico do Apple Health continua sendo importado em segundo plano.